Perguntas Frequentes
Aqui você encontra as respostas para as perguntas mais frequentes sobre nossos serviços de certidões, apostilamento e muito mais.
Nosso objetivo é esclarecer suas dúvidas de forma clara e objetiva, para que você possa solicitar seus documentos com total segurança e tranquilidade.
Certidões
O que é uma certidão?
Uma certidão é um documento oficial expedido por uma autoridade competente, como um cartório ou órgão governamental. As certidões oficiais são documentos fornecidos pelo poder público que têm a propriedade de fazerem prova de fatos certificados em cartórios. Servem para certificar a autenticidade e a veracidade das informações nelas contidas.
Como solicitar uma certidão pela Central de Certidões?
Pela Central de Certidões, você solicita sua certidão de forma 100% online, sem precisar ir ao cartório. Basta preencher os dados no nosso portal, realizar o pagamento e nós cuidamos de todo o processo junto ao cartório competente. O prazo de entrega é de até 15 dias úteis para certidões de breve relato e até 25 dias úteis para certidões de inteiro teor, após a confirmação do pagamento. Esses prazos não se aplicam aos pedidos que exigem restauração do assento no cartório.
E se o livro do cartório estiver danificado?
Em pedidos de registro civil, pode acontecer de o registro estar em um livro danificado, deteriorado ou ilegível. Nesses casos, o cartório exige a restauração do assento antes de emitir a certidão, e é cobrada uma taxa de restauração a partir de R$ 250,00 — o valor final depende do estado do acervo e das exigências do cartório. Nossa equipe entra em contato, informa o valor e pede sua autorização antes de seguir; o pedido fica suspenso até o seu retorno. Se você não autorizar a restauração, ou se ela não for possível por qualquer motivo, o pedido é finalizado e o valor é reembolsado, descontada a taxa de busca caso ela já tenha sido feita. Nesses pedidos o prazo de 15 dias úteis não se aplica: ele passa a ser indeterminado e depende do cartório.
O que é necessário para solicitar uma certidão?
Para certidões de registro civil: nome completo da pessoa, RG, CPF ou dados do registro (livro, folha, termo). Para certidões de imóveis: matrícula do imóvel e a cidade onde o imóvel está registrado. Caso você não saiba todos os dados, nossa equipe pode ajudar na localização do registro.
Certidões de Protesto
O que é uma certidão de protesto?
A certidão de protesto é um documento que atesta se uma pessoa física ou jurídica possui dívidas protestadas em seu nome. O protesto é o registro formal da inadimplência de uma dívida, feito pelo Cartório de Protestos (Tabelionato de Protestos). A certidão pode ser negativa (sem dívidas) ou positiva (com dívidas registradas).
Como solicitar uma certidão de protesto pela Central de Certidões?
Você solicita de forma online pelo nosso portal. Basta informar o nome ou razão social e o CPF ou CNPJ da pessoa ou empresa consultada. Nós realizamos a busca junto ao cartório competente e entregamos a certidão em até 15 dias úteis.
O que é necessário para solicitar uma certidão de protesto?
É necessário fornecer os dados da pessoa ou empresa consultada: nome completo ou razão social, CPF ou CNPJ, e a cidade onde deseja realizar a consulta.
Apostilamento
O que é o apostilamento de documentos?
O apostilamento de documentos (Apostila de Haia) é um processo que torna documentos brasileiros válidos em países estrangeiros signatários da Convenção de Haia, eliminando a necessidade de autenticação por vias consulares. Pela Central de Certidões, você pode solicitar o apostilamento como serviço adicional junto com a sua certidão.